根据法律规定,解决产品质量民事纠纷的途径包括:
1、提倡当事人各方相互协商,自行和解。
2、调解。
3、申请仲裁或者向人民法院起诉。
【法律依据】
根据《产品质量法》第47条规定:因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。
当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;
当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
对因产品质量问题引起的纠纷应当采取哪些方式解决
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