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1.销售公司出现了违约行为导致合同无法正常履行,通过双方签订的合同内容,可以要求对方进行退费。
2.确定合同中是否存在违约条款和退费说明等规定。
3.对方拒绝协商不进行退费的,可以直接向法院起诉,请求立案要求对方退费并赔偿损失。
行动建议:
1、确定合同上是否存在“无论任何状况均不退款”的霸王条款。
2、确认存在违约的行为。
3、确认违约对于消费者造成的损失以及合同正常履行可获得的收益。